Padam Akaun Tuis.my
Anda boleh memadam akaun Tuis.my anda pada bila-bila masa — terus dalam aplikasi atau melalui permintaan e-mel.
1. Padam Akaun Dalam Aplikasi
Cara paling mudah untuk memadam akaun anda adalah terus di dalam aplikasi Tuis.my (iOS, Android, atau Windows):
Buka tab Tetapan → tekan “Padam Akaun” → sahkan.
Akaun log masuk anda akan dipadam secara kekal serta-merta melalui fungsi pelayan yang selamat, dan anda akan dilog keluar. Tindakan ini tidak boleh dipulihkan.
2. Padam Akaun Tanpa Aplikasi
Jika anda tidak dapat mengakses aplikasi, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui e-mel.
Hantar e-mel ke hello@tuis.my daripada alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda (atau nyatakan Kod Pusat + nombor telefon bagi akaun staf/ibu bapa), dengan subjek “Padam Akaun”.
Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 7 hari bekerja.
3. Data Yang Dipadam
Akaun log masuk (kredensial pengesahan) dan akses anda kepada perkhidmatan dipadam secara kekal.
Bagi pemilik pusat, sila ambil maklum bahawa data operasi pusat (rekod pelajar, kehadiran, yuran, invois) adalah milik pusat pendidikan. Untuk memadam keseluruhan data pusat, nyatakan dengan jelas dalam permintaan anda.
4. Pengekalan Data Selepas Pemadaman
Selepas penamatan akaun, data anda akan disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara kekal, kecuali dikehendaki oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama.
Data transaksi kewangan mungkin disimpan sehingga 7 tahun untuk mematuhi keperluan cukai dan perakaunan di Malaysia.
Untuk maklumat lanjut, rujuk Dasar Privasi kami.
Perlukan bantuan memadam akaun anda?
hello@tuis.my